Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

La présente politique d'expédition s'applique aux commandes effectuées sur poselio3d.com.

1. Zone de livraison

Poselio livre actuellement uniquement en France métropolitaine, hors Corse.

Les livraisons vers la Corse, les départements et régions d'outre-mer, les collectivités d'outre-mer ainsi que les destinations situées hors de France métropolitaine ne sont pas proposées.

2. Préparation des commandes

Les produits vendus par Poselio sont fabriqués directement par nos soins.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation de la commande.

Ce délai correspond au temps nécessaire à la préparation de la commande avant sa remise au transporteur.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

3. Modes, tarifs et délais de livraison

Plusieurs modes de livraison peuvent être proposés au moment de la commande :

Livraison standard à domicile
Tarif : offerte
Délai estimé après expédition : 3 à 5 jours ouvrables

Livraison en point relais
Tarif : offerte
Délai estimé après expédition : 3 à 5 jours ouvrables

Livraison VIP assurance perte/casse/vol
Tarif : 10,99 €
Délai estimé après expédition : 1 à 2 jours ouvrables

Les délais indiqués sont des estimations à compter de la prise en charge du colis par le transporteur et s'ajoutent au délai de préparation de 24 à 48 heures ouvrables.

4. Transporteurs

Les commandes peuvent notamment être expédiées par Colissimo ou Mondial Relay, selon le mode de livraison sélectionné lors de la commande.

Le transporteur effectivement utilisé peut dépendre du mode de livraison choisi, de la destination et des possibilités disponibles au moment de l'expédition.

5. Suivi de la commande

Lors de l'expédition de la commande, le client reçoit les informations permettant de suivre l'acheminement de son colis.

Un numéro ou lien de suivi est communiqué à l'adresse e-mail renseignée lors de la commande.

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail et des coordonnées fournies lors de sa commande.

6. Livraison en point relais

Lorsque le client choisit une livraison en point relais, le colis est acheminé vers le point relais sélectionné lors de la commande.

Le client doit récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur.

En cas de non-retrait dans le délai prévu par le transporteur, le colis peut être retourné à Poselio. Le client est invité à contacter Poselio à l'adresse poseliostore@gmail.com afin de déterminer les modalités d'une éventuelle nouvelle expédition.

7. Adresse de livraison

Le client doit vérifier attentivement les informations de livraison fournies lors de sa commande.

En cas d'erreur constatée après la commande, le client doit contacter Poselio le plus rapidement possible à l'adresse poseliostore@gmail.com.

Lorsque la commande a déjà été remise au transporteur, Poselio ne peut garantir que l'adresse de livraison pourra être modifiée.

8. Retards de livraison

Les délais de livraison indiqués correspondent aux délais habituellement constatés et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de Poselio, notamment des perturbations du réseau du transporteur ou des événements exceptionnels.

Ces dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en matière de livraison conformément au Code de la consommation.

En cas de retard important ou d'absence de mise à jour du suivi, le client peut contacter Poselio à l'adresse poseliostore@gmail.com.

9. Colis indiqué comme livré mais non reçu

Lorsqu'un colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que le client ne l'a pas reçu, celui-ci est invité à vérifier son environnement de livraison et à contacter rapidement Poselio à l'adresse poseliostore@gmail.com.

Poselio pourra alors effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur et accompagner le client dans les démarches appropriées.

10. Colis endommagé pendant le transport

Si un colis présente des dommages visibles lors de sa livraison, le client est invité à signaler le problème dès que possible et à conserver tout élément utile permettant de constater l'état du colis et du produit.

Le client peut contacter Poselio à l'adresse poseliostore@gmail.com afin que la situation puisse être examinée.

Les droits du consommateur au titre des garanties légales applicables restent pleinement applicables.